קבלת קהל ומענה טלפוני במחלקת גבייה
קבלת קהל:
- ימים א’, ב’, ד’, ה’: 12:30-8:30
- יום ג’: 18:00-15:00
בתיאום תור מראש
שעות מענה טלפוני בנושאי גבייה בטל’ 6719*:
- ימים א’, ב’, ג’, ה’: 16:00-8:30
- ימי ג’: 18:00-13:30
שאלות נפוצות בנושא ארנונה
בעלי דירות
את התהליך ניתן לבצע באתר העירייה באמצעות השירות המקוון “פתיחת תיק נכס”
אילו מסמכים עלי לצרף?
- תעודת זהות +ספח
- פרוטוקול מסירה
- מסמך “פתיחת תיק נכס”
- 2 עמודים ראשונים מחוזה הרכישה
* במידה והדירה נרכשה כחלק מקבוצת רכישה, אין צורך בחוזה רכישה
שוכרים
את התהליך ניתן לבצע באתר העירייה באמצעות השירות המקוון “החלפת משלמים- עדכון מחזיק בנכס”
- ת.ז+ספח
- חוזה שכירות
* לתשומת ליבכם, בעת מילוי הטופס תידרש למסור את מספר המשלם ומספר הנכס.
- מספר המשלם– הנוכחי הוא מספר ת.ז של האדם שעד כה שילם את החשבון.
- מספר הנכס– מספר שיש לבקש מבעל הדירה.
עדכון על סיום הטיפול בפנייתך יתקבל לטלפון הנייד של מבקש השירות באמצעות SMS
תעריף הארנונה למגורים בחריש הוא 50.3 ש”ח למטר
לשנה.
תעריף הארנונה למסחר, על פי צו הארנונה לשנת 2021 עומד על 110.66 ₪ למטר.
התעריף הינו תעריף שנתי ויש לחלק את הסכום ל-6 על מנת לחשב את התשלום הדו-חודשי הרלוונטי.
יש להתעדכן מדי שנה בצו הארנונה הרלוונטי.
התשלום עבור ארנונה הוא אוטומטי ומיידי.
כדי לברר ממה מורכב החוב שלך, או כדי לעקוב אחר תשלומים שביצעת ולבצע תשלומים נוספים, יש להיכנס לאתר העירייה ל”תיק תושב”, שממוקם תחת כפתור “שירותים בקליק”.
לחיצה על “מצב חשבון” תאפשר לך לראות את כל החיובים שביצעת (פרט לחיובי חוגים, אותם ניתן לקבל ממחלקת ארנונה ומים באמצעות פניה
ישנם שני סוגים של הנחה שניתן להגיש זכאות עבורה:
- 2 הנחות ניתנות מתוקף החוק:
- הנחה שניתנת על ידי ביטוח לאומי עבור תשלומי ארנונה
- הנחת הורה יחיד
- הנחה שניתנת בגין מבחן הכנסה
אילו מסמכים עליי לצרף?
- הנחות ביטוח לאומי
- אישור על קבלת קצבת ביטוח לאומי עדכנית
- תעודת זהות + ספח עם כתובת מעודכנת כתושב חריש
- אישור על הפסקת הנחה מהעיר הקודמת בה התגוררת
- הנחה הורה יחיד
- הסכם גירושין (החלק המציג את המשמורת על הילדים)
- תעודת זהות + ספח עם כתובת מעודכנת כתושב חריש
- אישור על הפסקת הנחה מהעיר הקודמת בה התגוררת
- הנחה בגין מבחן הכנסה
- יש לצרף את המסמכים על פי קובץ ההנחיות להנחה
- את הבקשה ניתן לבצע באמצעות השירות המקוון “בקשה לקבלת הנחה מתשלום ארנונה לפי מבחן הכנסה“
הבהרה כללית: תעריף המים נקבע על ידי רשות המים. התעריף הינו זהה בכל הארץ: 7 קוב לאדם.
לתשומת לבך
- כל תושב מחויב בצריכת מים משותפת המחולקת בין כל שאר הדיירים שמתגוררים בבניין. צריכת מים משותפת כוללת בין היתר: השקיית גינות הבניין, ניקיון הבניין ועוד.
- יש לוודא כי מספר הנפשות המתגוררות דרך קבע בנכס, מעודכנות במשרד הפנים. במידה ומספר הנפשות לא מעודכנות, התעריף יהיה גבוה.
- יש לבצע בדיקה ולוודא כי מד המים הרשום על חשבון המים הינו המד המשויך לנכס שלך (ניתן לפתוח את הברז בדירתך, לגשת לארון מדי המים הקומתי ולוודא שהמחוג מסתובב בהתאם להפעלת הברז בדירתך).
- ייתכן כי בנכס ישנה נזילה סמויה המצביעה על צריכה גבוהה. יש לפנות לאינסטלטור על מנת לוודא שאין נזילה. במידה והתגלתה נזילה, יש לתקן באופן עצמאי ולאחר מכן להמציא אישור תיקון על ידי אינסטלטור / הצהרה על תיקון באופן עצמאי / אישור מהקבלן בגין ביצוע תיקון. לאחר הצגת אישור למחלקת ארנונה ומים, יחושב תעריף מוזל יותר על הצריכה החריגה (“תעריף נזילה”).
הגשת פטור מתשלום ארנונה על נכס ריק מחפצים ואדם תוגש באתר העירייה באמצעות השירות המקוון “פטור מתשלום ארנונה על נכס סגור וריק/שיפוצים”
הגשתי בקשה ולמרות זאת אני מקבל חשבונות הבייתה, מדוע?
פטור מארנונה לדירה ריקה ינתן בסוף התקופה בה הנכס היה ריק, על סמך צריכות מים, חשמל ודו”ח פקח שהגיע לוודא שהדירה הריקה. גם לאחר הגשת הבקשה לפטור, תמשיך לקבל חשבונות כרגיל.
אינך צריך לשלם את הארנונה בתקופה זו.
יהיה עליך לשלם אך ורק את היטלי שמירה ומים.
לתשומת לבך
- הפטור יינתן רק על ארנונה ולא על מיסי שמירה ומים
- את התשלום בגין היטל שמירה, מים וביוב ניתן לשלם באמצעות “תיק תושב” או דרך מוקד *6719
- הפטור הינו חד פעמי, לתקופה של עד חצי שנה בלבד.
- ניתן לממש את הפטור גם בחלקים על תקופה של לא פחות מחודש.
ניתן לעדכן את מספר הנפשות באופן מקוון על ידי הקישור הבא https://tiktak.metropolinet.co.il/#!welcome/131
נוהל קליטת תושב חדש לחיבור מים וארנונה
תושב יקר, ראשית, הארנונה הכללית היא מס המוטל לפי חוק המדינה על המחזיקים בדירות מגורים ובכל מבנה שאיננו משמש למגורים, כגון חנויות, משרדים, מבני תעשיה ומלאכה, חניונים, קרקעות ועוד.
על מנת להשלים את תהליך את החיבור לארנונה ולמונה המים, ישנו צורך להמציא מספר מסמכים.
לפניכם נוהל קליטת תושב חדש לחיבור מים וארנונה:
- צילום ת.ז + ספח מלא
- חוזה קניה (3 עמודים ראשונים + עמוד אחרון של החתימה).
- טופס פתיחת תיק נכס – טופס הניתן מהקבלן (חתום בחותמת החברה)
- פרוטוקול מסירה (במידה ויש)
כמו כן ניתן לבצע את השירות באופן מקוון
הבהרות ותשובות
בעל הנכס האמור בחוזה (או אשתו לחילופין הרשומה בספח ת.ז), רשאי הוא בלבד להיקלט במרכז.
רשאי להגיע אחד מבעלי הנכס,הרשום בחוזה, על מנת להשלים את הקליטה.
יינתן פטור מלא מתשלום ארנונה ל – 6 חודשים בלבד לנכס חדש וריק, מותנה בהצהרה אל מול מחלקת הגביה או בתהליך הקליטה.
דירה שכורה – על בעל הנכס להציג חוזה שכירות של מינימום שנה לפחות + ת.ז וספח של השוכר.
בעל נכס המעוניין להשכיר את נכסו מתחת לשנה, באחריותו לשאת בתשלום הארנונה .
זכאים המבקשים להגיש בקשה להנחה בארנונה מוזמנים למלא טפסים באתר ולהביא עימם במעמד הקליטה
יש לפנות מוקד 106 בכל בעיה . לדוגמא : ריח רע, הצפות , חסימות צירים , ביוב , פגר על המדרכה/כביש ועוד
רק לאחר שהפקח העירוני יבדוק את הדירה אז יינתן הפטור. חשוב להבהיר כי על התושב להודיע שבוע לפני שמכניס חפצים לדירה, בין אם זה על ידו או על ידי שוכר. תושב שלא יודיע שבוע מראש לא ימומש הפטור.
פטור נכס ריק יינתן לתקופה מינימלית של חודש ימים ועד 3 חודשים במצטבר. לאורך כל תקופת הבעלות בנכס.
- פטור זה הינו בשיעור של 100%
- בעל הנכס בלבד זכאי לבקש פטור
- הנכס ריק, ואין עושים בו שימוש לתקופה של מינימום חודש ימים ברציפות ועד מקסימום של 3 חודשים במצטבר
- באחריות הבעלים להגיש את הבקשה בתחילת התקופה המבוקשת
המסמכים הנדרשים
- פטור נכס ריק ניתן בדיעבד בתום התקופה שבה הנכס היה ריק או לאחר 6 חודשים לפי המוקדם מבניהם
- בסוף תקופה שבה הנכס היה ריק, יש להגיש למחלקת הגבייה את המסמכים הבאים:
- דוח צריכות חשמל בגין התקופה שבה הנכס היה ריק
- דוח צריכות מים מתאגיד/עירייה בגין התקופה שבה הנכס היה ריק
ניתן להגיש את הבקשה באופן מקוון.
העברת משלמים ניתן לבצע דרך שליחת המסמכים במייל למחלקת מים וארנונה.
יש לשלוח חוזה שכירות (לתקופה של 12 חודשים לפחות) + צילום ת.ז +ספח ת.ז של השוכרים. לפתיחת פניה למחלקת ארנונה ומים לחצו כאן
כמו כן ,ניתן להגיע פיזית עם המסמכים הנ”ל למשרדי מחלקת הארנונה הנמצאים ב”מרכז שירות לתושב” ברחוב גפן 72.
שעות קבלת קהל:
א’, ב’, ד’, ה’ 8:30-12:30
ג’ 16:00-18:00.
חשוב מאוד: לפני הגעתכם יש להתעדכן בשינויים שעלולים להיות בימים ושעות קבלת הקהל המפורסמות באתר העיריה.
הצהרה בדבר שינוי שם המחזיק בנכס – חיוב ארנונה ומים